Data aktualizacji: 11 listopada 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez affonuncom z siedzibą w Krakowie przy ul. Floriańskiej 17. Korzystanie z usług jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługodawca – affonuncom, podmiot świadczący usługi edukacyjne i turystyczne związane z architekturą Krakowa.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
Usługa – spacery architektoniczne, konsultacje, warsztaty, badania historyczne oraz inne formy edukacji oferowane przez Usługodawcę.
Usługodawca oferuje następujące kategorie usług:
Spacery po historycznych kamienicach Krakowa. Konsultacje architektoniczne. Fotograficzne spacery po dziedzińcach. Warsztaty historyczno-architektoniczne. Badania historyczne na zlecenie. Inne usługi edukacyjne zgodnie z bieżącą ofertą.
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie wysłania przez Klienta formularza rezerwacyjnego i otrzymania potwierdzenia ze strony Usługodawcy. Potwierdzenie zostaje przesłane na adres e-mail podany w formularzu.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych niezbędnych do realizacji usługi.
Ceny usług są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Płatność za usługę następuje gotówką przed rozpoczęciem spaceru lub warsztatu, chyba że Strony uzgodnią inny termin płatności.
W przypadku usług o charakterze projektowym, takich jak badania historyczne, płatność następuje w terminie 7 dni od otrzymania faktury.
Klient może zrezygnować z uczestnictwa w spacerze lub warsztacie bez ponoszenia kosztów w przypadku powiadomienia Usługodawcy co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem.
Rezygnacja zgłoszona krócej niż 48 godzin przed rozpoczęciem usługi uprawnia Usługodawcę do obciążenia Klienta pełną kwotą należności.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania usługi w przypadku zbyt małej liczby uczestników lub z przyczyn niezależnych. W takim przypadku Klient otrzyma pełen zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość przeniesienia rezerwacji na inny termin.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby przekazywane treści były zgodne z faktami historycznymi i wiedzą naukową. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klientów na podstawie otrzymanych informacji.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego zachowania uczestników spacerów lub warsztatów.
Wszelkie materiały edukacyjne, teksty, fotografie oraz prezentacje udostępniane w ramach usług są objęte prawami autorskimi Usługodawcy. Zabronione jest ich powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody.
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług w terminie 14 dni od daty ich realizacji. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
Zasady przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności oraz w Informacji o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z RODO.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty ogłoszenia.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].